Какие вопросы решает этот раздел
Техническая поддержка этого сайта касается навигации, отображения страниц, поиска и сохранённых материалов. Мы не являемся службой поддержки игрового оператора Jetton Games и не имеем доступа к его аккаунтам, операциям или переписке. Такое разграничение важно: отправка личных данных на похожий по дизайну сайт не ускоряет решение проблемы, а может создать дополнительный риск. Перед обращением определите, где возникла ошибка: в этой статье, в браузере или в другом сервисе.
Если не открывается материал, запишите его адрес и время ошибки. Если проблема появилась после нажатия кнопки, уточните, какой именно кнопки и что ожидалось. Эти детали полезнее общей фразы «сайт не работает»: по ним можно воспроизвести сбой и понять, относится ли он к интерфейсу редакции.
Как работает избранное
Кнопка закладки в карточке или в начале статьи добавляет материал в личную подборку. Список хранится в localStorage браузера на текущем устройстве; сайт не связывает его с аккаунтом и не синхронизирует между телефонами и компьютерами. Очистка данных сайта удалит подборку. В приватном режиме браузер может удалить её после закрытия окна. Если закладка не сохраняется, проверьте, разрешено ли локальное хранение данных, и попробуйте обычное окно браузера.
Страница «Избранное» показывает только сохранённые карточки. Кнопка очистки удаляет их из списка, но не удаляет сами статьи. Для подробностей о хранении локальных данных откройте политику конфиденциальности в подвале. Этот механизм нужен для удобства чтения и не создаёт учётную запись.
Если страница выглядит неправильно
Начните с перезагрузки страницы. Если новая версия смешалась со старой, попробуйте закрыть вкладку и открыть адрес снова. Затем проверьте, повторяется ли проблема в актуальном браузере и на другом размере экрана. Для описания ошибки достаточно указать модель устройства, название браузера, приблизительную ширину окна и адрес материала. Скриншот помогает увидеть обрезанный элемент, но перед передачей его нужно проверить: в кадре могут оказаться личные вкладки или уведомления.
Этот сайт содержит текст страниц в исходном HTML, поэтому базовые статьи доступны даже при временной проблеме со скриптом. Интерактивные фильтры, мобильное меню и сохранение закладок требуют JavaScript. Если они не работают, а текст виден, проблема может затрагивать только интерактивный слой.
Как сообщить о неточности
Укажите заголовок статьи, спорный фрагмент, объяснение ошибки и первичный источник с датой публикации. Это особенно важно для меняющихся сведений о правилах, акциях или интерфейсе. Редакция должна исправлять фактические ошибки заметно и не выдавать старую информацию за текущую. Отзыв без адреса и примера трудно проверить. Если вопрос относится к другому сайту, обращайтесь к его владельцу через независимо проверенный контактный канал.
Контакты редакции пока ожидают данные владельца проекта; место для них предусмотрено в разделе «Связаться с нами». Если проблема касается входа в игровой аккаунт, прежде прочитайте материал «Вход и регистрация» о проверке адреса и защите кодов. Не присылайте редакции пароль, одноразовый код, документ или платёжные реквизиты даже вместе с описанием ошибки.
Если адрес страницы не удаётся выбрать, скопируйте его из адресной строки и опишите видимую ошибку словами. При повторяющемся сбое отметьте, возникает ли он после открытия ссылки из меню или при прямом вводе адреса. Разница помогает найти неработающий переход. Не отключайте защитные настройки устройства ради проверки. Редакция не просит удалённый доступ к компьютеру, установку программы управления или файл с сохранёнными паролями.